TÓM TẮT NỘI QUY SÂN GOLF LONG BIÊN
I. QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN
Luôn luôn chấp hành mọi chỉ dẫn an toàn của nhân viên Caddy, Marshal.
Trước khi đánh bóng hoặc vung gậy thử phải đảm bảo an toàn cho mọi người xung quanh.
Khi đánh bóng cần chú ý đảm bảo nhóm phía trước ra ngoài tầm bóng, khi bóng lệch hướng sang đường gôn khác phải hô to “FORE” và chỉ tay theo hướng bóng.
Đọc kỹ quy định và tuân thủ hướng dẫn về điều khiển xe Buggy.
Khi có vấn đề nguy hiểm do thời tiết, khách chơi phải di chuyển vào nhà dừng chân, nhà trú mưa để đảm bảo an toàn. Chỉ tiếp tục chơi khi có hướng dẫn của nhân viên điều hành gôn.
II. VĂN HÓA GÔN
Quy định về trang phục:
Trang phục khi ra sân: Phải đi giày đinh mềm; không mặc quần jean, áo không cổ, quần ngắn trên đầu gối, áo đầm dạ hội và những trang phục khác không phù hợp với văn hóa gôn.
Trang phục trong khu vực nhà câu lạc bộ: Yêu cầu lịch sự.
Quy tắc ứng xử:
Người có điểm chấp thấp nhất trong nhóm là người đại diện chịu trách nhiệm cho nhóm về việc đảm bảo an toàn, phong cách cư xử và tuân thủ quy định trên sân gôn.
Phát bóng đúng giờ, không gây chậm trễ và tuân theo hướng dẫn của nhân viên điều hành gôn.
Không được nói to, gây ồn ào, đàm thoại lớn tiếng khi đang ở trên sân gôn.
Luôn đứng sang bên cạnh, không được đứng sau hoặc trước đường bóng.
Không được di chuyển và phải giữ yên lặng khi người chơi chuẩn bị phát bóng hoặc đang đánh.
Để chuông điện thoại âm lượng vừa phải, tránh làm ảnh hưởng đến người khác.
Không chụp ảnh, quay phim khi chưa được sự đồng ý của Ban Giám Đốc sân gôn.
Không mang bất kỳ loại vật nuôi nào vào sân gôn.
Không mang bất kỳ loại đồ vật, hung khí có khả năng gây thương tích nào (dao, kiếm, súng, đạn… và các chất gây cháy nổ khác) vào sân gôn.
Vui lòng ra hiệu yêu cầu nhân viên di chuyển ra ngoài vùng nguy hiểm trước khi thực hiện cú đánh.
Luôn cư xử văn minh, lịch sự với mọi người và nhân viên trong sân gôn. Trong trường hợp nhân viên phạm lỗi, xin báo ngay cho Ban Giám Đốc sân gôn giải quyết.
Trong khu vực sân gôn, Quý khách không được dùng rượu bia quá mức gây mất kiểm soát. Nghiêm cấm dùng các chất kích thích phi pháp.
Gây gổ, đánh nhau trong sân gôn là hành vi vi phạm nghiêm trọng nội quy của sân gôn. Người vi phạm sẽ bị từ chối phục vụ trong hệ thống sân gôn trực thuộc công ty.
III. ĐẶT/ HỦY BOOKING
Hình thức đặt booking: Trực tiếp tại quầy booking hoặc qua điện thoại, email, fax, website.
Giờ chơi phải được đặt trước. Khách hàng có thể đặt chỗ sớm nhất là 30 ngày (áp dụng cho cả tuần) nếu còn giờ trống.
Vào ngày cuối tuần và ngày lễ: Không nhận booking 09 lỗ.
Quy định về việc huỷ booking: Hủy booking đã đặt phải được thông báo trước đến quầy booking tối thiểu 02 ngày (48 giờ) đối với ngày thường, 05 ngày (120 giờ) đối với ngày cuối tuần và ngày lễ.
Các hình thức vi phạm Quy định về booking:
Đặt chỗ mà không đến chơi.
Số lượng khách chơi ít hơn số lượng khách đã đặt.
Đến muộn so với giờ đã đặt.
Báo hủy muộn so với thời gian quy định hủy.
Báo hủy đối với các booking cận ngày chơi (quy định về booking cận ngày: sau 48 giờ đối với ngày thường, 120 giờ đối với ngày cuối tuần và ngày lễ).
Hình thức điều chỉnh các vi phạm Quy định về booking:
Vi phạm lần 01: Nhắc nhở bằng điện thoại hoặc email.
Vi phạm lần 02: Truất quyền ưu tiên booking trong vòng 01 tháng.
Vi phạm lần 03: Truất quyền ưu tiên booking trong vòng 03 tháng.
Vi phạm trên 03 lần: Truất quyền booking.
Số người chơi trong một nhóm:
Ngày thường, ngày cuối tuần và ngày lễ: Tối đa 04 người một nhóm; Tối thiểu 03 người một nhóm.
Những trường hợp khác phải theo sự sắp xếp của nhân viên điều hành gôn.
IV. TEE PHÁT BÓNG
Theo điểm chấp chính thức, tee phát bóng được quy định như sau:
Nam
Handicap 0 - 18: Tee vàng, tee xanh, tee trắng.
Handicap 19 - 27: Tee xanh, tee trắng.
Handicap 28 - 36: Tee trắng.
Nữ
Handicap 0 - 18: Tee trắng, tee đỏ.
Handicap 19 - 36: Tee đỏ.
V. QUY ĐỊNH VỀ CADDY, GẬY GÔN VÀ XE BUGGY
Để tiết kiệm thời gian, tránh chậm trễ trên sân, mỗi khách chơi gôn luôn phải có 01 Caddy, 01 bộ gậy gôn và sử dụng xe Buggy khi ra sân.
Việc đọc đường gôn và chọn gậy của Caddy không được xem là chính xác tuyệt đối. Caddy chỉ cung cấp những thông tin mang tính tham khảo. Quyết định cuối cùng thuộc về khách chơi gôn.
Trong trường hợp Caddy phục vụ chưa tốt, khách chơi có thể yêu cầu thay Caddy khác.
VI. TỐC ĐỘ CHƠI
Người chơi gôn phải có mặt tại điểm phát bóng 05 phút trước giờ chơi đã đặt. Mọi trường hợp đến muộn phải đợi sự sắp xếp của nhân viên điều hành gôn.
Trong trường hợp khách đã booking và đến đúng giờ nhưng gặp thời tiết xấu, khách không chơi gôn thì lượt chơi của khách diễn ra đúng trong thời gian vì lý do khách quan này sẽ bị mất lượt. Khi đó, lượt chơi mới của khách sẽ theo sự sắp xếp của nhân viên điều hành gôn (nếu sân gôn còn giờ chơi). Lượt chơi của những khách đã booking và đến đúng giờ diễn ra sau thời gian khách bỏ lượt chơi vẫn sẽ được thực hiện theo thứ tự.
Thời gian tối đa hoàn thành 9 lỗ là 2 giờ 15 phút; 18 lỗ là 4 giờ 30 phút.
Chuẩn bị sẵn sàng đánh trước khi đến lượt mình.
Rời khu vực lỗ gôn ngay sau khi kết thúc cú đánh.
Đánh bóng dự phòng trong trường hợp bóng có khả năng OB hoặc khó tìm.
Duy trì khoảng cách theo quy định giữa các nhóm chơi trên sân, luôn bắt kịp nhóm trước.
Sau khi hoàn thành 9 lỗ, khách chơi gôn có thể nghỉ ngơi ăn uống. Nếu có nhóm phía sau đến phải nhường cho nhóm phía sau vượt qua.
Vào những ngày cuối tuần, ngày lễ và các ngày cao điểm, lưu ý tại các đường gôn quy định đánh 03 gậy chuẩn (par 03) thường kẹt sân, khách chơi khẩn trương lên tee phát bóng khi thấy Caddy nâng cờ (call on). Việc này nhằm tiết kiệm thời gian và hạn chế tình trạng kẹt sân.
Trong thời gian chơi nếu khách chơi gôn nhóm trước chơi chậm hoặc bị tụt lại sau 1 lỗ hoặc nhiều lỗ thì phải nhường cho nhóm sau vượt qua. Nếu không nhường cho nhóm sau vượt qua hoặc không cải thiện được tốc độ chơi, khi nhân viên Marshal nhắc nhở sẽ được xử lý như sau:
Lần 01: Cảnh báo và khách chơi sẽ bị phạt thẻ xanh.
Lần 02: Khách chơi bị phạt thẻ vàng và phải nhặt bóng sang chơi lỗ kế tiếp.
Lần 03: Khách chơi bị phạt thẻ đỏ. Khi đó, sân gôn sẽ chấm dứt quyền chơi tiếp của khách chơi gôn trong nhóm đó, đồng thời phải thanh toán toàn bộ chi phí của số lỗ gôn đã hoàn tất.
VII. GIỮ GÌN SÂN BÃI
Để duy trì chất lượng sân cỏ, Quý khách chỉ được chạy xe Buggy trên phần đường quy định, không chạy vào đường gôn. Nếu chạy vào đường gôn khi chưa được sự chấp thuận của sân gôn, sau khi nhân viên Marshal nhắc nhở nhưng không khắc phục, Ban Giám Đốc sân gôn sẽ yêu cầu Quý khách ngừng chơi và thanh toán chi phí các lỗ gôn đã hoàn thành và chi phí sửa chữa sân bãi nếu có.
Vui lòng không xả rác bừa bãi trên sân cỏ mà chuyển cho Caddy tất cả rác hoặc tàn thuốc.
Khi Quý khách trên Green, vui lòng không dùng gậy, dụng cụ khác hoặc bất cứ hành động nào có thể gây hư hại Green. Trường hợp Quý khách làm hư hại Green, sân gôn sẽ áp dụng mức phạt đối với vị khách đó, khoản phạt này do sân gôn ấn định và khách chơi phải chấp hành.
VIII. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
Quy định về khách chơi gôn:
Phải biết chơi gôn.
Khách chơi phải từ 16 tuổi trở lên.
Nếu khách chơi dưới 16 tuổi, phải được sự đồng ý của Ban Giám Đốc sân gôn trước khi ra sân.
Bảo quản tài sản:
Tài sản cá nhân: Sân gôn không khuyến khích Quý khách mang tài sản có giá trị lớn đến sân gôn. Trường hợp mang tài sản có giá trị lớn đến sân gôn, Quý khách phải có trách nhiệm khai báo tại quầy Lễ tân của sân gôn để có phương thức cất giữ an toàn.
Tài sản của sân gôn: Quý khách phải có ý thức giữ gìn, bảo quản tài sản và phải chịu trách nhiệm về thiệt hại do mình gây ra.
Trong khu vực nhà câu lạc bộ:
Giữ thái độ văn minh lịch sự, không cười nói ồn ào lớn tiếng gây ảnh hưởng đến người xung quanh.
Phải vệ sinh giầy trước khi vào nhà câu lạc bộ.
Không mang khăn tắm và dép của sân gôn ra ngoài khu vực phòng thay đồ.
Không mang thức ăn và thức uống vào sân gôn. Những trường hợp ngoại lệ có hạn chế về sức khỏe phải được sự đồng ý của Ban Giám Đốc sân gôn.
Còi báo hiệu: Trong trường hợp thời tiết xấu, có thể gây nguy hiểm, khách chơi phải dừng ngay lập tức và di chuyển nhanh đến chòi trú mưa gần nhất.
Còi phát 03 hồi ngắn là báo hiệu tạm ngưng đóng sân.
Còi phát 01 hồi dài là báo hiệu sân gôn hoạt động lại (áp dụng cho cả việc báo xuất phát trong thi đấu gôn).
Bóng của sân tập không được sử dụng trên sân gôn.
Quyết định của Ban Giám Đốc sân gôn là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp.
* Ghi chú:
Mọi thắc mắc và góp ý của Quý khách xin vui lòng gửi vào hộp thư góp ý hoặc liên lạc trực tiếp với Ban Giám Đốc sân gôn.
Hotline quầy Lễ tân: 043 3232 999
Nội quy sân gôn có thể được thay đổi mà không cần báo trước.
